AI Next Queries: Mostra agli Utenti Cosa Cercare Dopo, in Automatico
In sintesi: AI Next Queries è una funzionalità di Motive Commerce Search che analizza le ricerche che gli utenti del tuo store effettuano più spesso dopo una determinata query, proponendole come suggerimenti con un solo tap al termine di ogni ricerca. Guida gli utenti verso il passo successivo — estendendo l'esperienza di scoperta prodotti e aumentando le conversioni, senza alcuna configurazione necessaria.
Un utente cerca "salsicce". Trova quello che cercava. E poi — se nulla lo spinge a continuare — si ferma.
Ma quell'utente aveva probabilmente bisogno anche dei panini. Forse della senape. Magari di una spazzola per il barbecue a cui non aveva ancora pensato. L'intenzione d'acquisto c'era. Mancava solo qualcosa che mettesse davanti agli occhi l'idea successiva.
Questo è il gap che AI Next Queries colma.
Cosa fa davvero AI Next Queries
Vale la pena essere precisi su un punto: AI Next Queries non consiglia prodotti. Suggerisce ricerche.
Quando un utente completa una ricerca, Motive analizza quali query i tuoi visitatori hanno cercato più spesso subito dopo — attingendo esclusivamente al traffico del tuo store. Le propone come un breve set di suggerimenti all'interno del tuo livello di ricerca predittiva, sotto l'etichetta Potrebbe interessarti anche.
Un tap e parte immediatamente una nuova ricerca. Niente digitazione. Chi cerca "ferro da stiro" vede comparire asse da stiro o copriasse e passa alla ricerca successiva con un solo tap — e quella nuova ricerca può generare a sua volta ulteriori suggerimenti, finché il tuo store ha il traffico necessario a supportarli.
È un percorso guidato, senza dover scrivere nulla, da una ricerca all'altra. Costruito sul comportamento reale dei tuoi utenti, non su supposizioni.
Il tuo traffico. I tuoi suggerimenti.
Non si tratta di un motore generico che attinge a dataset condivisi o a comportamenti aggregati della rete. Ogni suggerimento proviene dal traffico di ricerca del tuo store — i tuoi utenti reali, il tuo catalogo effettivo.
Quindi chi cerca "ferro da stiro" non riceve i suggerimenti che un algoritmo generico associa agli acquirenti di ferri da stiro in generale. Riceve le ricerche che i tuoi clienti hanno davvero effettuato subito dopo — specifiche per la gamma che offri e per il modo in cui i tuoi utenti navigano.
Il risultato è una scoperta prodotti su misura per il tuo shop, non un modello preconfezionato calato dall'alto.
E poiché si basa sui tuoi dati, rimane tuo. Nessun dato degli utenti esce dai tuoi server. Nessuno viene usato per addestrare modelli di AI di terze parti. Niente va da nessuna parte. AI Next Queries gira su un cloud privato alimentato da Empathy AI, ospitato sui server di Motive — indipendente dai grandi player tecnologici, fin dalle fondamenta.
Una ricerca, più catalogo esplorato
L'opportunità che la maggior parte degli store perde non è convincere gli utenti a cercare. È ciò che succede dopo.
Un utente che cerca una volta sola e poi se ne va ha visto solo una frazione di ciò che vendi. AI Next Queries lo tiene in movimento — seguendo l'intenzione d'acquisto man mano che si sviluppa, portando alla luce prodotti che non avrebbe saputo come cercare. Ogni tap apre una nuova ricerca. Ogni nuova ricerca è un'ulteriore occasione per il tuo catalogo di convertire.
È fondamentale soprattutto su mobile, dove digitare una nuova query è un attrito reale. Un tap lo elimina.
Nessuna configurazione. Zero attivazione. Già operativo.
Non c'è nulla da attivare. Nessuna regola da scrivere, nessuna configurazione nel Playboard, nessuna attivazione manuale.
AI Next Queries si genera e si visualizza automaticamente per ogni ricerca con un volume di traffico sufficiente. Funziona nel momento in cui raccoglie abbastanza segnali dai tuoi utenti — e si affina man mano che quei segnali crescono.
Hai già fatto la parte difficile: portare gli utenti a cercare. Questo fa sì che quella ricerca vada più lontano.
Come AI Next Queries si integra con le altre funzionalità di ricerca
AI Next Queries lavora in sinergia con il resto dell'AI-Assisted Search di Motive — ma ha un ruolo diverso rispetto a funzionalità come AI Related Tags o i filtri.
Quelle aiutano gli utenti a restringere i risultati che hanno già. AI Next Queries fa l'opposto: apre una ricerca completamente nuova. Una nuova intenzione. Una nuova direzione attraverso il tuo catalogo. Gli utenti non restano bloccati a raffinare una singola query — possono seguire un nuovo filo nel momento in cui compare, per poi restringere i risultati con tag e filtri.
Raffinare ed esplorare, che lavorano insieme. Una funzione evita che gli utenti si perdano nei risultati che hanno. L'altra li mantiene alla scoperta di quelli che non hanno ancora trovato.
Domande frequenti
Cosa suggerisce AI Next Queries — prodotti o ricerche? Ricerche. AI Next Queries propone termini di ricerca di follow-up, non raccomandazioni di prodotti. Un tap avvia immediatamente una nuova ricerca, senza dover digitare nulla.
Da dove provengono i suggerimenti? Dal traffico di ricerca del tuo store — nello specifico, le query che i tuoi utenti effettuano più spesso dopo una determinata ricerca iniziale. Non vengono utilizzati dataset esterni o condivisi.
AI Next Queries richiede configurazione? No. Si genera e si visualizza automaticamente per ogni ricerca con traffico sufficiente. Non è necessaria alcuna configurazione nel Playboard o altrove.
I dati degli utenti vengono condivisi con terze parti? No. AI Next Queries gira su un cloud privato alimentato da Empathy AI, ospitato sui server di Motive. I dati degli utenti non vengono mai condivisi esternamente né utilizzati per addestrare modelli di AI di terze parti.
Qual è la differenza con AI Related Tags? AI Related Tags aiuta gli utenti a raffinare i risultati attuali. AI Next Queries avvia una ricerca completamente nuova basata su ciò che gli utenti tendono a cercare dopo. Coprono momenti diversi e funzionano al meglio insieme.
Quali piani Motive includono AI Next Queries? È incluso in Motive Commerce Search. Ogni funzionalità di Motive è disponibile fin dal primo giorno — nessun piano a livelli, nessun componente aggiuntivo.
AI Next Queries è disponibile ora come parte di Motive Commerce Search.