AI Next Queries: Muestra a tus clientes qué buscar a continuación, de forma automática
Resumen rápido: AI Next Queries es una funcionalidad de Motive Commerce Search que analiza las búsquedas que tus clientes realizan con más frecuencia después de una consulta concreta, y las ofrece como sugerencias de un solo toque en cuanto finaliza la búsqueda. Guía a los compradores hacia lo que buscarán después — ampliando la experiencia de descubrimiento de productos y aumentando las conversiones, sin ninguna configuración previa.
Un cliente busca "salchichas". Encuentra lo que buscaba. Y entonces — si nada le impulsa — se detiene.
Pero ese cliente probablemente necesitaba pan de bocadillo. Quizás mostaza. Quizás un cepillo para la barbacoa en el que ni había pensado. La intención estaba ahí. Nada puso la siguiente idea delante de sus ojos.
Esa brecha es precisamente lo que cierra AI Next Queries.
Qué hace realmente AI Next Queries
Aquí conviene ser precisos: AI Next Queries no recomienda productos. Sugiere búsquedas.
Cuando un cliente termina una búsqueda, Motive analiza qué buscaron a continuación otros usuarios tras esa misma consulta — extraído íntegramente del tráfico de tu propia tienda. Muestra esas búsquedas como un breve conjunto de sugerencias dentro de tu motor de búsqueda predictiva, bajo la etiqueta También te puede interesar.
Toca una, y lanza una nueva búsqueda al instante. Sin escribir nada. El cliente que buscó "plancha" ve funda para tabla de planchar o tabla de planchar y pasa directamente a la siguiente búsqueda con un solo toque — y esa nueva búsqueda puede generar a su vez sus propias sugerencias, siempre que tu tienda tenga tráfico suficiente para ello.
Es un camino guiado, sin necesidad de teclear, de una búsqueda a la siguiente. Construido a partir del comportamiento real de tus clientes, no de suposiciones.
Tu tráfico. Tus sugerencias.
No se trata de un motor genérico que tira de datos compartidos o del comportamiento general de internet. Cada sugerencia proviene del tráfico de búsqueda de tu propia tienda — tus clientes reales, tu catálogo real.
Así, el cliente que busca "plancha" no recibe sugerencias basadas en lo que un algoritmo asume que quieren los compradores de planchas en general. Recibe las búsquedas que tus clientes realizaron a continuación — específicas para la gama que ofreces y la forma en que tus compradores piensan.
El resultado es un descubrimiento de productos que encaja con tu tienda, no una plantilla genérica impuesta desde fuera.
Y como está construido con tus datos, te pertenece. Ningún dato de tus clientes sale de tus servidores. Ninguno entrena un modelo de IA de terceros. Ninguno va a ningún sitio. AI Next Queries funciona en una nube privada impulsada por Empathy AI, alojada en los propios servidores de Motive — independiente de las grandes tecnológicas, desde la base.
Una búsqueda, más de tu catálogo
La oportunidad que la mayoría de tiendas online desaprovecha no es conseguir que los clientes busquen. Es lo que ocurre después.
Un cliente que busca una vez y se va ha visto una fracción de lo que vendes. AI Next Queries les mantiene en movimiento — siguiendo su intención a medida que evoluciona, mostrando productos que no habrían pensado en buscar. Cada toque abre una nueva búsqueda. Cada nueva búsqueda es otra oportunidad para que tu catálogo convierta.
Importa especialmente en móvil, donde escribir una nueva consulta supone una fricción real. Un toque la elimina.
Sin configuración. Sin ajustes. Ya en marcha.
No hay nada que activar. Sin reglas que escribir, sin configuración en el Playboard, sin activación manual.
AI Next Queries genera y muestra sugerencias automáticamente para cada búsqueda con suficiente volumen de tráfico. Funciona en el momento en que tiene suficiente señal de tus clientes — y se afina a medida que esa señal crece.
Ya has hecho la parte difícil: conseguir que tus clientes busquen. Esto se asegura de que esa búsqueda llegue más lejos.
Cómo encaja AI Next Queries con tus otras funcionalidades de búsqueda
AI Next Queries funciona junto al resto de las funcionalidades de búsqueda asistida por IA de Motive — pero desempeña un papel diferente al de funcionalidades como AI Related Tags o los filtros.
Estas ayudan a los clientes a acotar los resultados que ya tienen. AI Next Queries hace lo contrario: abre una búsqueda completamente nueva. Una nueva intención. Una nueva dirección a través de tu catálogo. Los compradores no se quedan atascados refinando una consulta — pueden seguir un nuevo hilo en cuanto aparece, y luego acotarlo con etiquetas y filtros desde ahí.
Acotar y ampliar, trabajando juntos. Uno evita que los clientes se pierdan en los resultados que tienen. El otro les mantiene descubriendo los que aún no han visto.
Preguntas frecuentes
¿Qué sugiere realmente AI Next Queries — productos o búsquedas? Búsquedas. AI Next Queries muestra términos de búsqueda de seguimiento, no recomendaciones de productos. Tocar uno lanza una nueva búsqueda al instante, sin necesidad de escribir.
¿De dónde vienen las sugerencias? Del tráfico de búsqueda de tu propia tienda — concretamente, las consultas que tus clientes realizan con más frecuencia después de una búsqueda inicial concreta. No se utilizan conjuntos de datos externos ni compartidos.
¿Requiere AI Next Queries alguna configuración? No. Genera y muestra sugerencias automáticamente para cada búsqueda con suficiente volumen de tráfico. No se necesita ninguna configuración en el Playboard ni en ningún otro lugar.
¿Se comparten los datos de mis clientes con terceros? No. AI Next Queries funciona en una nube privada impulsada por Empathy AI, alojada en los propios servidores de Motive. Los datos de los clientes nunca se comparten externamente y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros.
¿En qué se diferencia de AI Related Tags? AI Related Tags ayuda a los clientes a refinar sus resultados actuales. AI Next Queries lanza una búsqueda completamente nueva basada en lo que los compradores suelen buscar a continuación. Responden a momentos diferentes y funcionan mejor juntos.
¿Qué planes de Motive incluyen AI Next Queries? Está incluido en Motive Commerce Search. Todas las funcionalidades de Motive están disponibles desde el primer día — sin niveles de acceso, sin complementos de pago.
AI Next Queries está disponible ahora como parte de Motive Commerce Search.