7 estrategias para aumentar las ventas online este verano
Quedan exactamente 6 meses para el ya conocido como Black Friday Weekend y, aunque parezca mentira, algunas marcas ya han empezado a pensar en las ofertas que van a ofrecer durante ese fin de semana. En parte, tiene su lógica, puesto que esta es una de las fechas que aparecen marcadas en rojo en el calendario de compras.
En cualquier caso, no es la única con tanto poder de atracción. De hecho, las rebajas de verano están a la vuelta de la esquina y, junto a las de invierno y Navidad, han sido tradicionalmente las más esperadas de todos los periodos de ventas especiales. Tanto por los compradores, que desean atrapar las mejores ofertas, como por los vendedores, que necesitan poner a punto sus tiendas para que estén preparadas para un aumento notable de las compras.
Tenemos la estrategia perfecta para que tu tienda esté lista para las rebajas de verano. Toma buena nota y prepárate para aumentar las ventas online estos meses de julio y agosto.
Cómo preparar la temporada de verano en tu tienda online
Muchos consumidores (cerca del 70%) esperan a períodos especiales como las rebajas de verano para realizar sus compras. Si a ello le sumamos el hecho de que las compras online están ganando cada vez más adeptos -el 75% de los europeos de entre 16 y 74 años realizó compras en internet en 2022-, no hace falta que te digamos que este es el momento perfecto para empezar a preparar tu negocio para la inminente temporada de ventas.
Pasemos, entonces, del dicho al hecho. Estas son las 7 estrategias que puedes aplicar en tu eCommerce para aumentar las ventas online este verano.
1. Empieza por analizar
Necesitas conocer mejor el estado actual de tu negocio y a tus clientes, adelantarte a las tendencias y tomar mejores decisiones. Para ello, puedes echar un vistazo a los resultados económicos de un periodo determinado (por ejemplo, mismas fechas del año anterior) y conocer qué productos tuvieron más éxito, qué días fueron los de mayores ventas, qué canales de compra los más utilizados… O también puedes recurrir a las analíticas de herramientas como Motive Commerce Search. En ellas, encontrarás datos como búsquedas populares, búsquedas sin resultados o las búsquedas con más clics que te darán algunas ideas para mejorar tu catálogo, asegurar stock y cubrir las necesidades de los compradores.
2. Revisa y actualiza imágenes y fichas de producto
Una vez tengas localizados los artículos estrella de tu catálogo y conozcas un poco mejor qué quieren tus clientes, llega el momento de la puesta a punto. Empezar por las páginas y las fichas de producto es siempre una buena idea. Revisa las descripciones, las imágenes y el resto del contenido para asegurar que todo es correcto. Ten en cuenta que son las que van a decidir la compra, así que cuanta más información útil contengan, mejor para aumentar las ventas online.
3. Garantiza un diseño responsive
Asegúrate de que tu tienda online cuenta con una navegación sencilla, intuitiva y fluida tanto en la versión desktop como en mobile. Entre el 70 y el 80% de los consumidores realizan sus compras online a través del móvil. Por eso necesitas ofrecer una experiencia extraordinaria a quienes utilizan estos dispositivos. Piensa, además, que durante estos meses de verano muchas personas pasan más tiempo fuera de casa, con el móvil siempre a mano. Así que, probablemente, esos porcentajes sean aún más altos en estas fechas.
4. Crea una categoría solo para las ofertas
Haz que los compradores tengan siempre localizadas las rebajas de la temporada creando una nueva categoría para ellas. De esta manera, cuando busquen el producto que quieren, podrán filtrar por categoría y encontrar en la página de resultados todos los que tienen el mejor descuento. También podrán acceder a esta categoría especial desde el menú de la Home.
5. Destaca las promociones especiales
Además de crear una categoría específica para las rebajas, puedes hacer saber a los compradores que en tu tienda también hay ofertas de verano. ¿Cómo puedes dar mayor visibilidad a estas promociones? Creando banners. Utilízalos para ofrecer envío gratuito, para promocionar los precios especiales o para dar salida a aquellos productos que, sí o sí, quieres vender antes de que se termine la temporada.
También puedes destacar el descuento total en el precio del artículo, mostrando el coste anterior y el actual con la rebaja en la ficha de producto. Ver cuánto se están ahorrando, invita a los clientes a la compra. Y tú aumentas las ventas.
6. Recomienda otros productos
A veces, no sabemos lo que queremos o lo que necesitamos hasta que no lo tenemos delante. Puedes aprovechar esta circunstancia para recomendar productos populares a los clientes mientras realizan sus búsquedas en tu tienda online o, incluso, incluir opciones de venta cruzada o de upselling durante el proceso de pago.
7. Optimiza el buscador interno
Recuerda que una de las leyes no escritas del sector eCommerce es que los consumidores solo compran aquello que pueden encontrar. Por esta razón, uno de los elementos que no pueden faltar en la puesta a punto de tu tienda online para la temporada de verano es el buscador interno. Necesitas una herramienta de búsqueda como Motive Commerce Search que ofrezca resultados relevantes para cada uno de los compradores y ofrezca alternativas adecuadas en caso de que estos no encuentren exactamente lo que quieren.
Extra: Conecta con tus clientes
Da igual lo grandes que sean los descuentos de la temporada de rebajas en tu tienda online si los compradores no lo saben. Utiliza todos los recursos que tengas a tu disposición para mantener el contacto con tus clientes (redes sociales, blog, newsletter, ¡carteles en la propia tienda física!) y utilízalos para contarles las últimas novedades, lanzamientos o precios especiales que no se deberían perder.
Objetivo de ventas: rebajas de verano. ¡A trabajar!
Ahora que ya sabes la teoría, ha llegado el momento de ponerse manos a la obra. Aplica todos estos consejos en tu tienda y prepárate para aumentar las ventas online durante los meses de verano (o en cualquier momento del año). Periodos especiales como este son la ocasión perfecta no solo para mejorar la conversión, sino también para aumentar las oportunidades de negocio en el futuro.
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