Prepara tu tienda para el Black Friday
El Black Friday supone claramente el pistoletazo de salida al periodo de ventas en torno a Navidad: los propietarios de las tiendas venden más, los comercios se llenan hasta la bandera y los compradores compran, y mucho. Pero... ¿a qué precio? Al de la tranquilidad del comerciante, más bien. Sobre todo la de los que no tienen una solución de búsqueda que les facilite la vida (guiño, guiño).
Los que usan Motive Commerce Search, en cambio, dedicarán un poco de tiempo a entender la interesante relación entre sus compradores y la caja de búsqueda, tomarán el control del buscador interno de su tienda y configurarán todo para que esté listo de antemano.
Conoce algunos trucos que hemos aprendido en el pasado y echa un vistazo a algunos consejos sobre qué funciones utilizar y cómo utilizarlas para estar más que preparado para el primer evento de ventas de la temporada, libre de estrés.
«Veamos qué quiere esta gente»
Cuando invitas a gente a casa a cenar, investigas un poco antes de ponerte a cocinar, ¿verdad? Entonces, ¿por qué no hacer lo mismo cuando te preparas para la llegada de muchos, muchos visitantes a tu tienda online?
Utilizar las Analíticas de Motive Commerce Search es el primer paso lógico antes de ajustar la búsqueda de tu tienda para el Black Friday. Las analíticas te permiten ver qué es lo que más buscan tus usuarios y con qué frecuencia esas búsquedas acaban en clics. Apunta qué artículos se buscan repetidamente para que, más tarde, puedas configurar algunas Reglas de Negocio para ellos.
Además, también puedes ver qué búsquedas no devuelven ningún resultado. Te sorprenderá saber que «Black Friday» es una de ellas. Tal y como lees, solo el nombre del evento en sí. Con mucha frecuencia, suele ser un término de búsqueda que no devuelve ningún resultado porque no se suele incluir en las descripciones o los nombres de los productos.
Estas búsquedas tienen pinta de ventas
Por lo tanto, arreglemos eso para que tus compradores se encuentren con el Black Friday que buscaban. Utiliza la herramienta de Sinónimos de Motive Commerce Search para hacer que los productos que quieres que los compradores vean aparezcan cuando busquen algo del Black Friday.
Recuerda que los Sinónimos son grupos de palabras que se configuran para funcionar como el mismo término en los resultados de búsqueda. Es decir, cada vez que se busque una palabra, todos sus sinónimos aparecerán también en los resultados.
Por ejemplo, si quieres que tus camisetas rebajadas se muestren a las personas que buscan Black Friday, crea un grupo de sinónimos que contenga los términos Black Friday y Camisetas, y cada vez que un comprador busque Black Friday, también aparecerán todos esos productos relacionados con camisetas.
Luces de neón y alquimia de los resultados
Ahora que ya sabemos las primeras acciones para evitar que tus compradores vean la terrorífica página de «Sin resultados», decoremos la tienda online para este día tan especial. Los Banners de Motive Commerce Search son ideales para esto, ya que captan la atención de tus compradores en cuanto empiezan a buscar.
Los banners te permiten mostrar cualquier imagen que quieras y se pueden configurar para todas las búsquedas o para algunas específicas. Añade un banner llamativo para tus promociones de Black Friday en todas las búsquedas. O, tal vez, pon uno específico para los que buscan solamente Black Friday. Las posibilidades son enormes.
También puedes complementar las luces de neón de los banners y los sencillos ajustes de los sinónimos con configuraciones más sofisticadas, como las que permiten las Reglas de Negocio de Motive Commerce Search. Entra en detalle y actúa sobre los resultados de la búsqueda para posicionar tus artículos donde quieras que estén.
Las Reglas de Negocio te permiten dar (boost) o quitar importancia (bury) a los productos en función de sus múltiples atributos. Puedes utilizarlas para promocionar esa marca con la que tienes un acuerdo o esa categoría que sabes que tus compradores buscan más con una regla tipo boost.
Por el contrario, si tienes algunos artículos que prefieres que pasen desapercibidos este_ Black Friday_, puedes configurar reglas de negocio tipo bury para que aparezcan más abajo en los resultados de búsqueda.
¡Ponte manos a la obra!
Comienza a probar estas funciones ahora para disfrutar de un día relajado cuando llegue el Black Friday, libre de estrés y confusión. O, incluso, aprovecha para aplicar lo que has aprendido de las Analíticas de Motive Commerce Search en la página de inicio de tu tienda. Si quieres probar estas funciones para tu campaña de Black Friday, pero aún no te has unido a Motive, ¡disfruta ahora de una prueba gratuita de 30 días!