Adiós 2022: ¡Vaya año para Motive!

El final del año es el momento más nostálgico de todos, es la oportunidad perfecta para reflexionar sobre todo lo que ha ocurrido en los últimos doce meses y establecer las expectativas para los doce meses siguientes.

Si este es un momento tan señalado para un individuo, imagínate lo decisivo que puede ser para un producto, ya que es el resultado del esfuerzo de muchos, de las conversaciones que surgen y de las voces de todos los que lo utilizan. Todos esos actores caminan juntos durante el año para crear algo hermoso, y siempre es bueno detenerse y echar la vista atrás.

El sector del comercio electrónico juega un papel protagonista desde hace ya un tiempo y la importancia de la confianza digital no ha hecho más que crecer en los últimos años. Pero para Motive.co, este 2022 ha sido, sobre todo, el año en el que las tiendas online han tenido acceso a Motive Commerce Search, una herramienta de búsqueda con la que pueden disparar sus ventas y convertirse en líderes de la confianza digital.

Empezamos juntos

A principios de año hablamos del reto que supone construir un producto desde cero y de lo imposible que resulta conseguirlo sin todos los miembros del equipo implicados en el proyecto. Motive Commerce Search no podría estar donde está ahora sin todos los que aportaron su granito de arena durante el proceso.

Contar con un equipo multidisciplinar fue clave a la hora de entender qué necesitaba la industria antes, incluso, de sacar adelante el producto. Por supuesto, nuestros primeros clientes beta también fueron grandes colaboradores para establecer y cumplir las expectativas. Desde la construcción técnica del producto hasta la comunicación con nuestros clientes, todo tenía que ser perfecto y transmitir los valores de alegría, comprensión y confianza en los que todos creíamos.

También en este último año, el equipo ha crecido significativamente. En cuanto Motive Commerce Search fue una realidad, más profesionales se unieron al equipo para darlo a conocer.

Aprender a caminar

Empezamos el año con unos pocos clientes beta con los que iteramos en las primeras fases de desarrollo de Motive Commerce Search. Ahora que el año llega a su fin, ya son centenares de tiendas las que disfrutan de una solución de búsqueda sencilla pero altamente desarrollada.

En estos doce meses, sin prisa pero sin pausa, hemos pasado de un producto básico y un reducido grupo de clientes beta a conseguir un mayor alcance y una solución solvente. No solo eso. Juntos, hemos alcanzado unos cuantos logros.

Primero fue el turno de lo que llamamos el soft launch de Motive Commerce Search. En ese momento, el producto había alcanzado la madurez necesaria para ofrecer a los clientes una solución de búsqueda para eCommerce completa. Después de esta primera fase, llegó el momento de conectar la herramienta con Prestashop. Entonces ya sí, podíamos hacerlo público: ¡Motive Commerce Search estaba, oficialmente, en el mercado!

Desde el lanzamiento, nos hemos centrado en dar la mejor bienvenida a estos nuevos clientes y en ampliar las posibilidades de nuestro producto para cubrir todas las necesidades que los propietarios de tiendas puedan tener con respecto a su búsqueda. Incluimos nuevas funcionalidades para perfeccionar la experiencia de compra, mejoramos las ya disponibles e, incluso, lanzamos la herramienta para los usuarios de WooCommerce.

Por el camino, complementamos el producto con información útil sobre cómo usarlo, los beneficios que aporta a tu tienda, videotutoriales e, incluso, publicamos nuestro primer caso de éxito de la mano de nuestro querido Mundoalfombra, con números reales de la tienda.

Listo para volar

Está claro que Motive.co es lo que es hoy gracias a la colaboración y a la comprensión de las necesidades del comercio electrónico. Pero desde que todo empezó, la idea ha sido siempre la misma: hacer de la búsqueda en tienda online el equivalente a un dependiente que ayuda a impulsar las ventas y y lo hace respetando la privacidad de los compradores. Ese ha sido el hilo conductor que ha sentado las bases y que sigue presente cada día.

Lo compradores interactúan con la capa de búsqueda de tu tienda. Desde Motive.co, queríamos ofrecerles la misma experiencia a la que están acostumbrados cuando compran en las webs de las grandes marcas. Para ello, la búsqueda tenía que ser rápida, potente y útil, ayudar al consumidor a encontrar lo que busca y asegurar, así, el éxito de las compras.

Bien es cierto que, para ofrecer experiencias únicas y satisfactorias a los clientes, los gestores de las tiendas online necesitan tener acceso a información práctica y a herramientas eficaces. Hemos incluido todo tipo de características para que puedas hacer tuya la búsqueda: desde la creación de sinónimos para búsquedas equivalentes, hasta la adición de banners para campañas o la creación de reglas de negocio que afecten a la forma en que los artículos se muestran a los compradores.

Con el lanzamiento de todas estas funciones, hemos ayudado a los propietarios de tiendas a navegar a través de los emocionantes momentos del Black Friday, de la campaña de Navidad y rebajas; a entender por qué convertirse en líder de la confianza digital juega a su favor; y a utilizar diferentes herramientas para evitar la temida «página sin resultados». Mucho más que eso. Motive Commerce Search también ha facilitado a los gestores de negocio la tarea de personalizar el buscador y la visualización de la página de resultados y de las fichas de producto.
Todo esto es solo el principio. Nuestro objetivo para 2023 es ampliar estas capacidades, ofrecer a los compradores una experiencia aún mejor y a los propietarios de tiendas la posibilidad de ajustar aún más su búsqueda, empezando con mejoras en lo que muestran sus fichas de producto en las próximas semanas.

Lo mejor está por llegar

Apostamos por la confianza y la comprensión. Por ello, nos aseguraremos de tener en cuenta a los propietarios de tiendas a la hora de introducir nuevas funciones y pulir las que ya tenemos. También intentaremos ofrecerles la solución de búsqueda más sencilla y, al mismo tiempo, más completa.

La importancia de la confianza digital, tal y como pone de manifiesto McKinsey, es una de las principales preocupaciones para consumidores y tiendas online, como también lo es para Motive.co. Para que los propietarios de tiendas puedan defender la privacidad, necesitamos tener un mayor alcance en las plataformas de comercio electrónico para que todo el mundo pueda difundir el objetivo de Motive.co de la confianza digital. Ese es el objetivo marcado para los meses venideros.

El año que está a punto de comenzar se presenta interesante. Desde Motive.co, esperamos contar contigo para enfrentar cualquier reto juntos. Este 2022 ha sido increíble. Estamos impacientes por ver qué nos depara el 2023.